Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Gebäudereinigung
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen [Unternehmensname], im Folgenden „Anbieter“ genannt, und den Kunden, im Folgenden „Kunde“ genannt, über die Website [Webadresse] abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
[Unternehmensname]
[Adresse]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
[Handelsregistereintrag, falls vorhanden]
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde über die Website des Anbieters ein Angebot zur Inanspruchnahme der Reinigungsdienste abgibt und dieses vom Anbieter akzeptiert wird. Die Bestätigung des Auftrags erfolgt in der Regel durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch Ausführung der Dienstleistung.
4. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bietet Reinigungsdienste in den Bereichen Fensterreinigung, Teppich- und Polsterreinigung, Gebäudereinigung sowie weitere Dienstleistungen an, wie auf der Website beschrieben. Details zu den einzelnen Leistungen, Preisen und etwaigen Sondervereinbarungen werden im Angebot des Anbieters festgehalten.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Kunde erhält nach Abschluss des Auftrags eine Rechnung, die innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen ist. Zahlungen können per Überweisung, Lastschrift oder Barzahlung erfolgen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter Zugang zu den zu reinigenden Bereichen zu gewähren und die Fläche entsprechend vorzubereiten (z. B. Möbel entfernen oder den Bereich freiräumen). Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle relevanten Informationen über besondere Anforderungen oder Verschmutzungen mitzuteilen, die die Reinigung beeinträchtigen könnten.
7. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Für Schäden, die durch den normalen Gebrauch und durch den Einsatz der Reinigungsmethoden entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung, es sei denn, der Schaden ist auf eine fehlerhafte Ausführung der Dienstleistung zurückzuführen.
8. Rücktritt und Stornierung
Der Kunde kann den Auftrag bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung wird eine Stornogebühr in Höhe von [Prozentsatz] des vereinbarten Preises fällig. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen zu stornieren oder zu verschieben.
9. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Alle Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist [Ort, z. B. der Sitz des Unternehmens].